REEMBOLSO
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2025 às 00:51
ID: 214510177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, venho aqui reclamar desta bet que encantou os meus olhos diante de um anuncio do Instagram, fiz algumas apostas totalizando ***** reais em depósitos, cada vez que aumentava o meu nível eles pediam para depositar mais ara retirada do meu saldo.. até aí eu estranhei porque pediam mais e mais, eu quero o meu reembolso de tudo que eu depositei nesta plataforma. *****
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 15:12
Prezado(a),
Agradeço por entrar em contato conosco.
Cumpre informar que somos apenas uma instituição responsável exclusivamente pela intermediação de pagamentos.
Assim, registro que não retemos quaisquer pagamentos conosco.
Os pagamentos são automaticamente transferidos ao recebedor final, de forma imediata.
Cumpre ainda registrar que não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui] e nem retemos dinheiro indevido.
Quanto ao assunto em menção, sugerimos que entre em contato com o banco para uma solução, pois está fora do nosso âmbito de serviço, considerando que, repita-se, somos somente uma empresa facilitadora de pagamento.
A respeito sobre problemas de conta, saldo ou saque na plataforma, pedimos que ENTRE EM CONTATO DIRETAMENTE COM O SUPORTE DA PLATAFORMA https://*******
******* que a SKYFINTECH atua como intermediadora de pagamentos, não sendo a beneficiária final das transações https://*******ão SOMENTE A PLATAFORMA consegue solucionar seu(s) problema(s).
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Cristina
Equipe SKYFINTECH