O que aconteceu
Quero registrar minha total insatisfação com a SKY!
Além de não conseguir falar com um atendente pelo número de telefone disponibilizado pela empresa, estou enfrentando aumentos constantes no valor da minha fatura. Todo mês o valor sobe, sem que eu tenha uma explicação clara para esses reajustes.
No mês passado, paguei R$ 280,00. Agora, neste mês, minha fatura chegou a R$ 356,00. É um aumento de R$ 76,00 de um mês para o outro!
É um absurdo uma empresa cobrar valores cada vez mais altos e, quando o cliente precisa de esclarecimentos, simplesmente não disponibilizar um atendimento eficiente.
O consumidor merece respeito, transparência e, principalmente, um canal de atendimento que funcione.
Exijo uma explicação detalhada sobre esses aumentos, a revisão do valor da minha fatura e uma solução imediata para esse problema.
Não é justo o cliente ter que pagar cada vez mais e ainda enfrentar dificuldades para conseguir falar com a própria empresa!