O que aconteceu
Estou tentando fazer o cancelamento via telefone 10611.. atendimento eletrônico confirma dados, vai enrolando.. diz transferir ligação para setor de cancelamento.. e quando atendem cai no em todos os setores menos cancelamento, e o discurso do atendente é sempre o mesmo que não tem como transferir para cancelamento e que devo refazer o processo todo novamente.. isso depois de passar em media 10 minutos ouvindo musica sem ser atendido.. há pouco migraram a internet para outro grupo e os problemas foram os mesmos.. péssima experiencia em todos os produtos.. o de sempre para venda e cobrança são perfeitos para cancelamento deixam o cliente que se vire.. quero atendimento para cancelamento imediato.