Propaganda enganosa

Question

Olá boa tarde, tudo bem?
Gostaria de fazer uma reclamação,minha filha fez um book de modelo e essa empresa ficou prometendo serviço e paguei uma adesão,onde já se viu pagar para trabalhar e pedirem valores assim? Gostaria de uma solução para isso,ou seja o ressarcimento desse dinheiro,pois agiram de má fé com minha filha,preciso que resolvam isso,pois essas coisas de ficar iludindo adolescentes e pedirem dinheiro prometendo emprego é falta de respeito com a pessoa.
O nome da minha filha é Melissa Rocha Fernandes e o meu é Marlete Ferreira Nunes Rocha

Accepted Answer

Prezada Marlete

Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e, antes de mais nada, gostaríamos de expressar nosso sincero lamento por qualquer frustração ou mal-entendido que a senhora e sua filha possam ter tido em relação aos nossos serviços. Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer a situação da melhor forma possível.

É muito importante para nós reforçar que a SkyModel não trabalha com a produção de books fotográficos para modelos nem realiza cobranças por "promessa de emprego" ou "para que alguém possa trabalhar". Nosso modelo de atuação é diferente e visa oferecer um serviço de assessoria e desenvolvimento de carreira, com foco no suporte e nas oportunidades que podem surgir no mercado da moda.

O valor que a senhora se refere como "adesão" diz respeito ao acesso à nossa plataforma de assessoria e a uma série de benefícios exclusivos, que são detalhados e explicados durante o processo de contratação. Trata-se de um investimento no desenvolvimento e na capacitação do talento, e não um pagamento para garantir um trabalho ou por um book.

Nossa missão é justamente profissionalizar e orientar quem deseja seguir a carreira de modelo, com transparência e respeito. Lamentamos profundamente se a comunicação não foi clara o suficiente em algum momento para a senhora.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer essa situação e reiteramos nosso compromisso com a ética e a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe SkyModel Brasil

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Resposta da empresa