Skynet Arujá

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

24/07/2020 às 16:57

ID: 109150861

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Solicitei um serviço de internet no ano de *******. Fiz o pagamento da instalação de R$*******,00 e pago 99,00 por mês. Na época me disseram que o serviço era bom. Até que por uns tempos foi, a internet caia, mas o problema era resolvido logo. Agora Já faz mais de um mês que vive caindo.
E tem demora para solucionar o problema. Sempre foi zona rural, sempre teve arvores, mas agora sempre é problema dos ventos, árvores, formigas e [Editado pelo Reclame Aqui]ões. O problema é que o serviço é cobrado,Acidentes acontecem o que não pode é uma demora na regularização do serviço https://******* valor é o mesmo prestado por outras empresas de fibra óptica, então tem que ter o mesmo atendimento, a mesma expertise em solucionar problemas. Estou sem internet desde 23/07/******* até agora. Amanhã vai para 3 dias e é sábado. E vir um anúncio que vai ficar assim até terça, completando o total de 6 dias. Porque colocar 2 técnicos para um bairro inteiro com internet com problemas, só da nessa demora mesmo. Mas quando alguém vai pedir o serviço, ninguém fala isso, recebe o dinheiro normalmente. A formiga, o vento, as árvores , a elektro, não atrapalham . Mas depois que a gente paga aí já é outra coisa. E me falaram que anatel permite esse tipo de serviço. A culpa é sempre de alguém, vai ser 6 dias sem internet recebendo normalmente as mensalidades.