Skynet Arujá

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Guarulhos - SP

27/02/2021 às 19:29

ID: 120261105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite..
Sou assinante do provedor da Skynet a pouco mais de dois anos, e durante esse tempo sempre recebo ligações e SMS indicar pessoas para assinar o serviço. Por ser um serviço muito bom e eu nunca ter tido problema com eles, sempre indico pra todo mundo. Porém no último mês de dezembro eu fiz a indicação para uma pessoa que acabou assinando o contrato, porém aí começou a minha dificuldade para ganhar meu mês grátis. No mês de janeiro eles me informa que o cliente indicado tem que ficar ao menos trinta dias com a assinatura, e agora eles estão informando que o cliente indicado tem que pagar o primeiro mês.
Estou me sentindo enganado porque quando eles pedem para fazer as indicações em momento nenhum eles informam a política de indicação. Nesse mês eu pensei que a cortesia por indicação será compensado e não fiz o pagamento, e fui informado que se eu não pagasse a mensalidade meu serviço seria bloqueado, e foi oque aconteceu. Eles não tiveram nenhuma sensibilidade em esperar até o prazo que eu pedi para fazer o pagamento e bloquearam meu serviço.
Estou muito desanimado com a Skynet pela falta de clareza na política e por ser penalizado por isso, e no momento apesar de gostar muito do serviço, não vou indicar pra mais ninguém.