Cobrança indevida após cancelamento por falta de cobertura no novo endereço.
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
03/02/2026 às 12:21
ID: 239628845
Eu realizei o cancelamento da internet no sentido endereço que eu morava pois não tinha como continuar devido a mudança de endereço, informei a atendente que queria fazer a mudança da internet para o novo endereço onde mesma informou que não tinha cobertura.
Então realizei o cancelamento onde a mesma informou que não teria cobrança de multa.
Quando entro no Serasa agora tem uma dívida lá deles gostaria de verificar o que pode ser feito pois não cancelei porque não queria mais mais sim por não ter cobertura no novo endereço.