A entrega será feita pela skypostal ou correios?

Não resolvido
Guarujá - SP
23/11/2024 às 23:45
ID: 202733879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdesde o dia 22/11 que a ************* está como entregue a transportadora loca - são Bernardo do campo,l gostaria de saber a previsão de entrega e quem efetuará a entrega a skypostal ou os correios pois o código de rastreio que aparece no site da skypostal é o dela própria.
Tenho de acompanhar o envio do mesmo por lá pois o status do site só ré a mesma apenas apresenta o código de rastreio da skypostal.
Fico no aguardo dos esclarecimentos.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 14:15
Olá, boa tarde.
Seu pacote foi redirecionado aos correios e o código de rastreio é *******. Ainda não está visível no site mas é esperado. Acredito que até sexta feira você já conseguirá consultar e verificar a data estimada de entrega.
Att
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 14:44
5 dias que foi redirecionado paramos correios e o mesmo ainda não está disponível para rastreio no site dos correios ? É isso entendi direito.E tanto a skypostal quanto Amazon demoram esse tempo todo para me dar um código de rastreio que como o outro não me serve de nada até daqui a doi dia sexta dia 29/11 é isso?
Parabéns
,irei aguardar se até sexta estiver rastreável informarei aqui no reclame aqui agora mostrando a resolução do problema
já o mesmo não estando rastreável até sexta como dito na resposta da empresa voltarei ao reclame aqui para mostrar o descaso com o consumidor dessas empresas.
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 00:05
Já estamos na sexta dia 29/11 e nada do código de rastreio aparecer na base de dados do correio.
Vamos ver se até o fim do dia aparece.
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 02:14
Já se passaram mais de 72 horas úteis que é o tempo para que o código de rastreio de uma encomenda apareça no bancos de dados dos correios ,e nada ..
São 96 horas de enrolação tanto da skypostal como da Amazon que nada fazem a não ser nada fazer.
Desisti ,nem vindo no reclame aqui a situação é resolvida.
Péssima as empresas , péssima forma de tratar o consumidor.
Ainda terei de esperar 1 semana e 4 dias pra entrar
com o pedido pra ser reembolsado do valor pago na Amazon.
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 17:34
Empresa envia um código de rastreio ineficaz , não responde a questionamentos total descaso com o consumidor faz jus a reputação que tem assim como dito hoje a Amazon no canal de atendimento deles esperarei o dia estipulado por eles Amazon para entrega que é dia 11/12 não ocorrendo o mesma irei solicitar o reembolso . É lamentável existir empresas s assim sem compromisso com o consumidor .
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 05:12
Lastimável a empresa nem se importou de explicar o porquê do código de rastreio está a 5 dias sem dar entrada na base de dados dos correios se o mesmo foi postado dia 22/11 segundo o próprio site deles.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/12/2024 às 14:46
O seu pedido está seguindo o fluxo normal e será entregue até dia 11 conforme informado.
Att