Devolução de produto comprado na Amazon (vinil)
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 18:00
ID: 255254357
Fiz a compra na Amazon Global de um LP (vinil), sob o código de rastreio *****, e foi devolvido ao remetente. Qual o motivo ?
Segue o print que recebi no app da Amazon.
Vinil Dio - A decade of Dio 1983-1993
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 18:36
Boa tarde Leandro, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que os dados referentes ao seu pedido foram devidamente recebidos. No entanto, o pacote físico não chegou ao nosso armazém, impossibilitando o prosseguimento do processo de entrega.
Diante disso, orientamos que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada, a fim de verificar o que pode ter ocorrido e, se for o caso, solicitar o reembolso do valor pago.
Lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.