Dúvidas sobre entrega via Correios BR e alternativas de retirada
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2025 às 10:15
ID: 223228047
Tentei contato com a empresa pelo SAC americano e brasileiro, dia 24/07. Estou tentando confirmar se dentro do Brasil a empresa opera com entrega via Correios BR, e no caso de não conseguirem entregar terá possibilidade de buscar na agência mais próxima. No site não consta nova tentativa e um segundo pacote está em trânsito e terei o mesmo problema, por conta do campo complemento da Amazon que não trouxe os dados completos.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 15:55
Olá, boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos a sua preocupação com a entrega.
Informamos que já encaminhamos suas informações à transportadora responsável https://*******) e estamos acompanhando o caso de perto. Neste momento, seguimos em contato com eles para obter uma atualização precisa e agilizar a resolução.
Pedimos, por gentileza, que aguarde 5 dias úteis. Você também pode acompanhar o status do envio pelo nosso site:
🔗 https://*******
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 17:13
Quem resolver o problema todo foi a Amazon. Não sei como essa empresa ainda consegue ser certificada a atender eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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