Entrega skypostal pedido Amazon
Respondida
Bom Jesus dos Perdões - SP
31/07/2026 às 09:55
ID: 255292895
Fiz uma compra a muito tempo, veio de Miami minha entrega deu que a primeira tentativa foi a noite, realmente não estava no endereço e já me atentei coloquei um recado no portão falando que poderiam deixar na casa do lado caso eu não estivesse. A segunda tentativa consta que tentaram entregar duas da madrugada, reclamei e pedi para que entregassem a tarde, demorou uma semana inteira e apareceu uma atualização ontem que tentaram entregar as 23:00 da noite mas olhando essa exata notificação ainda eram 21h.
eu não preciso do meu reembolso, só quero minha encomenda, era um presente e eu realmente precisava disso mas a skypostal dificultou demais principalmente para entrar em contato e a amazon não pode fazer nada.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 15:17
Olá Ewellyn, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o pedido já consta como entregue ao destinatário.
Caso ainda não tenha recebido a encomenda, orientamos que, por gentileza, verifique se outra pessoa no endereço (porteiro, recepcionista, familiar ou colega de trabalho) possa tê-la recebido em seu nome.
Recomendamos também confirmar as informações diretamente no rastreamento, onde constam os detalhes da entrega, incluindo data, horário e local registrados pela transportadora.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la em caso de qualquer divergência ou dificuldade na localização do pacote.
Agradecemos pela atenção e compreensão.