SKY.POSTAL NÃO ENTREGA E COLOCA A CULPA NO CONSUMIDOR
Respondida
Juripiranga - PB
30/07/2026 às 21:43
ID: 255270575
Fiz uma compra na Amazon global e a transportadora diz q não tinha ninguém para assinar na entrega porém, isso não é verdade. A SKY.POSTAL NÃO TENTOU FAZER NENHUM ENTREGA E FICA MUDANDO O STATUS DA ENTREGA COLOCANDO A CULPA DA SUA INCOMPETÊNCIA NO CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 15:17
Olá Carlos, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o pedido já consta como entregue ao destinatário.
Caso ainda não tenha recebido a encomenda, orientamos que, por gentileza, verifique se outra pessoa no endereço (porteiro, recepcionista, familiar ou colega de trabalho) possa tê-la recebido em seu nome.
Recomendamos também confirmar as informações diretamente no rastreamento, onde constam os detalhes da entrega, incluindo data, horário e local registrados pela transportadora.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo em caso de qualquer divergência ou dificuldade na localização do pacote.
Agradecemos pela atenção e compreensão.