Não respondida

Não recebi meu pedido da Amazon e a transportadora alega falha de contato

SKYPOSTAL

cidade: Duque de Caxias

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O que aconteceu

Fiz uma compra na Amazon no dia 19/10/2026 - ***** - Código de rastreamento: *****.

O rasteio informou que tentaram entregar duas vezes sem sucesso por motivo de endereço incompleto. Isso não faz sentido porque é o mesmo endereço que sempre usei nas minhas compras e sempre foram entregues. Inclusive fiz outros dois pedidos na Amazon após essa compra internacional e os mesmos foram entregues na semana seguinte a compra (anexos).

Entrei em contato com a Skypostal informando o endereço novamente e disseram que vão enviar o produto para o remetente porque tentaram entrar em contato comigo e não conseguiram. O que também não é verdade porque não recebi contato nenhum da transportadora. O pedido ainda está na minha cidade (Duque de Caxias), só quero que entreguem.

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