Pedido ***** com entrega atrasada e sem atualizações da transportadora.
Respondida
Natal - RN
20/08/2026 às 08:40
ID: 256931265
Pedido *****.
Realizei a compra referente ao pedido acima na Amazon e a transportadora em questão somente disponibilizou informações do dia 6 de Agosto de 2026, quando a encomenda foi despachada, sem novas atualizações desde então. Até o presente momento não houve novas atualizações da entrega e o pedido está com a entrega atrasada desde ontem.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:41
Boa tarde Jailton, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que os dados referentes ao seu pedido foram devidamente recebidos. No entanto, o pacote físico não chegou ao nosso armazém, impossibilitando o prosseguimento do processo de entrega.
Diante disso, orientamos que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada, a fim de verificar o que pode ter ocorrido e, se for o caso, solicitar o reembolso do valor pago.
Lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.