Solicitação de estorno de passagens aéreas devido ao cancelamento do show do Kanye West em SP

Boa tarde, todos estamos sabendo do cancelamento pelo governador de SP , do show do Kanye West , dia 29 de novembro de 2025, comprei 2 passagens aereas para meu sobrinho e cunhado irem ao show e a cia Gol diz nao estornar as passagens , preciso que me devolvam os valores ,podem até descontar alguma taxa , pois em anexo seguem os bilhetes e nao mencionam que nao poderia pedir devoluçao, paguei no meu cartão de credito, preciso de uma posiçao urgente