Não consigo retorno
Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2023 às 10:40
ID: 177920233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDiz uma compra de uma tela, a mesma veio com problema, pedi a troca, me deram prazo de 72 hrs passou o prazo e nada, precisando de uma tela resolvi comprar outra até resolver sobre essa, paguei motoboy pq garantiram q entregaria no sábado e não entregou não quero mais a primeira tela e sim o reembolso, mas não me respondem n.da primeira tela sobre me rembolsar nem da entrega da segunda, tentei ligar várias vezes mandei msg mas ninguém me respondeu
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 11:02
Bom dia, Karina, tudo bem?
pode passar o número do pedido ou número de nota por favor e o detalhe do produto para que possamos averiguar, pois não encontramos pedido em seu nome em nosso sistema.
Consideração final do consumidor
26/12/2023 às 09:10
Depois de muito tentar e de tanto transtorno resolveram a situação, mas não volto mais a comprar nessa loja, além de não atenderem mesmo estando online foram várias telas com problema não foi um duas telas foram 4 telas com defeito uma veio trincada fui trocar e não quiseram pois não trocam tela trincada, resumindo perdi tempo e dinheiro com essa loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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