Insatisfação com a gestão do condomínio: falta de transparência, demora na resolução de problemas e negligência em serviços essenciais
Em réplica
São Paulo - SP
07/09/2025 às 14:57
ID: 226310653
Assunto: Insatisfação Geral e Falta de Gestão
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Eu e grande parte dos condôminos do Edifício Bauhaus vêm, por meio deste, manifestar seu descontentamento em relação à atual gestão do condomínio, diante de uma série de problemas recorrentes que afetam a rotina e a qualidade de vida dos moradores.
Entre os pontos mais críticos destacamos:
Falta de entendimento / transparência nas informações financeiras e administrativas (sempre passando esse para outros terceirizados);
Demora excessiva na solução de problemas que permanecem sem resposta por meses (garagem, paisagismo, contratos, terceirizados, entre outros tantos);
Ausência de organização e planejamento em questões fundamentais como vencimentos de contratos e manutenção preventiva;
Gestão ineficiente do caixa do condomínio, gerando insegurança sobre os controles (Inadimplência em alta, e se os moradores não questionam, sentimos que nada estava sendo executado);
Negligência em serviços essenciais, rotineiros;
Falta de comunicação clara com os condôminos, dificultando o acompanhamento das decisões e ações.
Cabe destacar que até mesmo uma síndica que atuava junto à gestão pediu rescisão, e ainda assim nunca tivemos a sensação de cuidado ou de uma administração verdadeiramente ativa.
Hoje, muitos moradores já manifestam abertamente o desejo de sua renúncia imediata (já com lista de 47 assinaturas), embora o sindico profissional insista em permanecer no cargo. Importa lembrar que já foi deliberada em assembleia a substituição da sindicância ao final do mandato, mas diante da situação atual, o nível de insatisfação se tornou insustentável.
Ressaltamos que, ao longo dos últimos meses, temos insistido constantemente por soluções e melhorias, mas infelizmente percebemos uma postura que demonstra falta de organização, transparência, ausência de gestão efetiva e, talvez, falta de experiência na administração de um empreendimento de alto padrão como o nosso.
Este registro tem como objetivo tornar público o descontentamento de uma parcela expressiva dos moradores, que acreditam que o condomínio necessita de uma administração mais ágil, transparente e profissional.
Sem mais!
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 16:54
A SL Sindicância, responsável pela administração do Condomínio Bauhaus Pinheiros By You Inc, atua há 9 anos no mercado condominial, consolidando sua reputação por meio de uma gestão transparente, ética e comprometida com a valorização do patrimônio e o bem-estar dos moradores.
Todas as informações administrativas e financeiras encontram-se disponíveis de forma clara e acessível: balancetes mensais, documentos e contratos podem ser consultados no portal online, junto à administradora, na sala da gerência predial ou ainda diretamente em assembleia. Essa transparência garante que os condôminos tenham pleno acesso aos dados de gestão e possam acompanhar todas as movimentações.
Questões como contratos com prestadores de serviços, manutenção predial, paisagismo e instalação de melhorias (como persianas ou contratações específicas) são tratadas em conjunto com o Corpo Diretivo e, quando envolvem custos ou alterações relevantes, levadas à apreciação e deliberação em assembleia, em estrita observância à legislação e às deliberações coletivas.
Todas as demandas encaminhadas pelos moradores são registradas, analisadas e direcionadas para a solução adequada, seja junto à construtora/incorporadora para casos de garantia, seja por providências diretas da sindicância. Reiteramos que nossa equipe está sempre disponível por telefone, e-mail e WhatsApp. Além disso, realizamos periodicamente o programa Fale com o Síndico, em formato virtual ou presencial, justamente para ampliar o diálogo e possibilitar um canal direto de comunicação iniciativa que tem sido amplamente divulgada aos condôminos.
Em casos recentes, inclusive, recebemos solicitações formais que foram respondidas no prazo informado e de forma documentada, embora nem sempre tenham sido devidamente compartilhadas pelos solicitantes nos grupos de moradores, o que pode gerar interpretações equivocadas. Reforçamos, portanto, que a sindicância sempre prestou e continuará prestando os esclarecimentos de forma oficial, documentada e acessível.
Reiteramos nosso compromisso com a boa-fé, a transparência e a valorização contínua do Condomínio Bauhaus Pinheiros By You Inc. Aproveitamos, ainda, para convidar todos os moradores a participarem da próxima edição do Fale com o Síndico, que será oportunamente divulgada, reafirmando nossa disposição para o diálogo aberto e construtivo. Importante ressaltar que fizemos na data de ontem , outro plantão virtual de "fale com sindico" onde de ******* unidades privativas dos setores, apenas 1 (uma) condômina se fez representar e por motivos de reclamação de barulhos em excesso oriundos de seu vizinho em nada tendo a ver com a gestão . Sentimos a falta da participação de demais condôminos. Em recentes contatos recebidos por uma meia dúzia de condôminos nos últimos dias, todos satisfeitos com a gestão e entendem o momento do condomínio compreendido por setores de interesses distintos. Satisfação do atendimento inclusive e expressa em conversas de whatsapp. Vamos seguir fazendo nosso melhor para também poder ter a sua satisfação .
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 03:26
As contas não sao transparentes; principalmente as entradas da lavanderia e abastecimento elétrico dos carros.
Cansados com justificativas e com a demora em solucionar problemas
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 16:13
Contas devem estar as claras.
Aqui, nunca estiveram.