Má gestão e descaso da SL Sindicância: abandono do condomínio, falta de resposta e despreparo em assembleias
Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2025 às 12:40
ID: 224070783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa SL Sindicância atua no condomínio onde moro desde a implantação. No início, a primeira síndica designada até resolvia algumas questões e era minimamente responsiva. No entanto, desde que houve a troca da síndica há alguns meses, o prédio está completamente abandonado.
A nova gestão da SL simplesmente ignora demandas básicas dos moradores. Um exemplo absurdo: há mais de seis meses estamos aguardando a instalação de persianas na academia algo simples, mas que até hoje não foi resolvido. Quando os moradores tentam contato com a síndica, Liliane, ela sequer responde.
Além disso, a SL deixou de nos apoiar nas cobranças e tratativas com a construtora/incorporadora, mesmo com diversos problemas pendentes e recorrentes entre os moradores.
A atuação em assembleias também é decepcionante: os representantes da SL entram despreparados, sem conhecimento sobre as questões prioritárias do condomínio, e insistem em pautas irrelevantes, como instalação de mídia nos elevadores, enquanto questões estruturais seguem sem qualquer atenção.
Tenho visto, com frequência crescente, diversos relatos semelhantes no grupo de moradores, o que mostra que esse não é um caso isolado, mas sim um padrão de descaso e má gestão por parte da empresa.
Diante disso, não recomendo a contratação da SL Sindicância. Falta preparo, comunicação, interesse e compromisso com os moradores e com a boa gestão do condomínio.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 08:06
Prezada Sra. Ana Clara,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer as informações apresentadas.
A SL Sindicância Profissional foi eleita em assembleia para representar o condomínio e vem cumprindo suas atribuições com responsabilidade e transparência desde o início da gestão. Importante registrar que não houve troca de empresa ou interrupção na administração, mas sim a substituição da síndica representante, ambas integrantes da mesma equipe profissional inicialmente a Sra. Hilmara e, posteriormente, a Sra. Liliane.
As decisões e prioridades da gestão são sempre pautadas em critérios técnicos e na aprovação coletiva dos condôminos em assembleia, conforme determina a legislação condominial. Muitas demandas mencionadas dependem de deliberações ou autorizações formais, não se tratando, portanto, de descaso ou omissão, mas de respeito aos trâmites legais e administrativos.
A empresa permanece à disposição do corpo condominial para quaisquer esclarecimentos e segue atuando com o mesmo compromisso técnico, ético e profissional que sempre nortearam sua conduta.
Atenciosamente,
SL Sindicância Profissional
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 11:01
falam, falam, e no fim não resolvem nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/10/2025 às 17:07
Nosso CEO , Sylvio, segue à disposição inclusive por fone (amplamente divulgado a todos os moradores desde primeiro dia de gestão há 2 anos atrás - transparência sempre foi mote da empresa) para caso deseje conversar e transmitir à ele a que se refere "não resolvem nada" ! Agradecemos, equipe SL Sindicância.