Insatisfação com a qualidade de peças de prata e recusa de troca pela SL Pratas925

Realizei uma compra em atacado na empresa SL Representações, cujo nome de fantasia é SL Pratas925, em 26/02/2026, fica localizada na cidade de Itabaiana-SE cujo endereço é *****. Adquiri produtos em sua maioria em prata 925 e outras em bijuterias, contudo com passar do tempo, percebi uma variação nas peças de prata e contactei a empresa no WhatsApp ***** falei com a atendente e falei do meu descontentamento com as peças adquiridas pois as mesmas estavam apresentando variação de cor e solicitei a possibilidade de substituição das peças mesmo sendo sabedor que já se passara tempo suficiente para me desacobertar com relação ao direito do consumidor, mas como se tratava de um material de tempo indeterminado, no caso uma jóia, prata, se a mesma poderiam fazer a substituição pois não estava satisfeito com a qualidade do material, a mesma informou da impossibilidade da troca, mesmo eu tendo sugerido até mesmo realizar a substituição por peças de bijuterias que possuem um valor agregado menor do que as peças por mim adquiridas já que eram em prata, portanto não via como problema a empresa atender a uma solicitação do cliente, recebi a recusa aumentando minha insatisfação com a mencionada empresa SL PRATAS925, que embora não tenha cometido nenhuma ilegalidade tem um serviço de pós atendimento muito ruim, onde uma vez que o cliente realiza a compra não importa a satisfação do cliente com a qualidade do produto, nem mesmo apresentando uma alternativa ou proposta para solucionar a insatisfação do cliente, fica aqui meu registro e alerta para os que pretendem negociar com essa empresa que comigo o atendimento do pós venda deixou muito a desejar, orientando se cercar de cuidados e avaliar direito se vale a pena negociar com essa empresa pois a mesma causou em mim uma péssima impressão.