Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

23/08/2024 às 16:05

ID: 195884019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma fonte para pc com eles ,liguem ela funcionou 10 minutos e queimou ,levei para troca simplesmente disseram que não tem garantia.

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Resposta da empresa

23/08/2024 às 17:07

Olá Tiago, tudo bem? Gostariamos de agradecer pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, lamentamos muito por você não ter tido uma experiencia tão boa com o produto adiquerido, podemos confirmar que foi dada a devida atenção ao seu caso e constamos mau uso do produto. Nossa gerente Bruna entrará em contato com você para esclarecer qualquer outra duvida que possa permanecer.

Réplica do consumidor

23/08/2024 às 17:12

Mal uso ,vcs não tem nem vergonha ,produto de qualidade péssima, e muito fácil alegar mal uso ,sendo que o produto ligou e 10 minutos depois estragou ,vou procurar meus direitos ,não pelo valor mas pela audácia e falta de respeito pelo consumidor.
Vou ao Procon amanhã mesmo.

Réplica do consumidor

05/09/2024 às 16:30

Empresa muito ,mas muito sem caráter, até o momento não resolveram a questão da fonte ,buscam de todo geito culpar o cliente ,vendem um produto de péssima qualidade ,E tem a capacidade de dizer que foi mal uso ,gerente da loja ,totalmente sem comprometimento com o cliente, Não comprarei mais nessa loja e tbm não recomendarei ,irei ao Procon exigir meus direitos.

Consideração final do consumidor

05/09/2024 às 16:32

Lixo de empresa ,mal caráter, só querem lucrar encima do cliente ,com produtos de péssima qualidade .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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