SL Shop

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São Leopoldo - RS

31/05/2025 às 16:53

ID: 218505763

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Há um ano atrás comprei um Gamestick nesta loja. Era o último do estoque, porém o vendedor me garantiu que funcionava e que teria garantia. O produto apresentou defeito após uma semana de uso. Procurei a loja para troca ou reembolso, porém me informaram que não permitem a devolução ou estorno no valor, porém que teriam reposição do item defeituoso e me pediram para aguardar a reposição para usar o crédito do valor gasto. Detalhe: retorno a loja dentro do prazo de 7 dias, o Vendedor que me convenceu a aguardar.

Após este incidente já visitei a loja diversas vezes aguardando a reposição ou até mesmo reembolso, porém os vendedores se fazem de desentendidos, ou agem como se não houvesse diálogo algum com os gestores da loja sobre e como proceder.

A impressão que eu tenho é que perdi meu dinheiro, pois nunca acho nada com valor atrativo que justifique o gasto na loja, além de que eu já achei o produto que eles tem em falta em outra loja, porém não liberam o meu valor para que eu possa utilizá-lo.

Eu costumava comprar com certa frequência nesta loja, nunca busquei preço baixo, apenas disponibilidade. Porém com esse péssimo atendimento, se torna mais em conta aguardar qualquer prazo de entrega dos ecommerces do que contar com a SL Shop.