Atendimento

Question

Estou no aeroporto internacional de Guarulhos sp aguardando um voo internacional que sairá daqui a 8 horas, hoje e 22/11/******* e são 04:25 da manhã, pesquisei na internet sobre os hotéis próximos ao aeroporto p descansar e uma das opções seria o fast sleep, fiquei bem interessada, me dirigi ao fast sleep que fica próximo ao desembarque doméstico e fui comunicada que não haveria vaga mas o recepcionista, que se mostrou atencioso, me garantiu que no fast do embarque internacional sim, este haveria vaga, eu questionei pois teria que fazer os procedimentos de embarque com 8 horas de antecedência e não teria outras opções de hotel, mas ele me afirmou que teria vaga. Quando chego no fast sleep indicado, o recepcionista foi DESINTERESSADO, disse que la não teria vaga disponível e que eu não tinha recebido a informação que la teria vaga (ou seja, disse que eu estava mentindo), mas o que mais me incomodou foi a forma indiferente e prepotente com a qual fui atendida. Agora tenho que aguardar as próximas 8 horas nas cadeiras do aeroporto e não tenho mais as opções dos hotéis próximos, pois fiz o procedimento de embarque. Quanto a estrutura nada posso dizer, mas o tendimento foi HORRÍVEL, fiquei com uma péssima impressão, falta de respeito total.

Estela Aciole