Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de colchão queen
Respondida
Juiz de Fora - MG
14/02/2026 às 11:52
ID: 240729159
Fiz a compra do colchão queen original pelo site da empresa . Aguando o número do pedido e o rastreio . Comprei no dia 06 de fevereiro e não tive nenhum retorno seja via WhatsApp ou e-mails . Estou para fazer uma mudança e preciso do produto . Empresa amadora que nao tem o mínimo de cuidado com clientes .
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 09:46
Olá, Daniel! Como você está?
Vemos que você não entrou em contato conosco pelos nossos meios oficiais para fazer qualquer consulta, por isso acabamos de entrar em contato para enviar os detalhes da sua compra. Pelo que posso observar, você inseriu seu e-mail incorretamente e, por isso, não recebeu nenhuma informação. Quando você nos responder, faremos a alteração correspondente.
Informamos também que seu pedido já foi despachado e chegará a partir de 19/02!
Para qualquer dúvida, estamos à disposição através dos nossos meios oficiais. Atenciosamente!