Falta de compromisso

Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Sabemos como é frustrante e queremos resolver isso o mais rápido possível. Infelizmente, erros operacionais podem ocorrer, mas estamos comprometidos em corrigir qualquer falha. Se você já entrou em contato conosco, não se preocupe, estamos trabalhando para enviar o novo produto e realizar a coleta do produto incorreto. Caso ainda não tenha nos contatado, pedimos que nos envie uma mensagem para que possamos resolver a situação com a maior urgência. Agradecemos pela compreensão e paciência.