Não entregam, não respondem.. Total desrespeito com o consumidor.
Em réplica
Diadema - SP
19/05/2026 às 14:03
ID: 249083879
Fiz a compra de uma cama e colchão no dia 27/04 de Uma *****. Na ocasião foi passado o prazo previstro para entrepa de 15 dias úteis, sendo a data de entrega no dia *****. Ococre que após efetuar a compra, o status do pedido alterou para "recebido" não mais tendo alterações de de status. Entrei em contato com a empresa para obter um posicionamento mais detalhado, como *****. E sequer respondem.
Acredito que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:13
Olá, Marco, boa tarde.
Lamentamos muito o ocorrido e a demora na resposta; nesta última semana, tivemos um grande volume de consultas.
Já entramos em contato por meio do nosso canal oficial, e a equipe de logística nos confirmou que a entrega será realizada entre segunda e terça-feira.
Ficaremos em contato para qualquer atualização e para esclarecer qualquer dúvida.
Mais uma vez, mil desculpas! Atenciosamente
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 08:25
Certo, mas quero que me enviem o rastreamento e agendamento de entrega. Uma vez que agora vou precisar saber o dia e horário da entrega pois precisarei deslocar uma pessoa para poder receber o produto no local.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:55
Hoje 02/06 ainda sem nenhum retorno da empresa Sleep Calm sobre o envio dos produtos. Nenhum contato por e-mail o mensagem, apenas foi gerada a nota fiscal no dia 27/05 (um mês após a compra e e 8 dias após o prazo previsto para entrega). Preciso saber sobre o envio dos produtos e também sobre o rastreamento da encomenda. Mais uma vez vocês estão sendo relapsos em relação as informações solicitadas.