Não recebi meu pedido feito em 30 de agosto e não tenho previsão

Bom dia Bruna.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela incerteza quanto à entrega da sua compra.

Gostaríamos de confirmar que seu pacote já está registrado e em tramitação no sistema de transporte. Infelizmente, ocorreu um imprevisto na etapa de despacho e classificação no depósito, o que afetou o fluxo habitual de atualização do sistema de rastreamento.

A remessa está a caminho e será entregue em breve. Devido aos reajustes logísticos decorrentes desse atraso inicial, a transportadora fará a entrega nos próximos dias úteis. Assim que a rota for atualizada na plataforma deles, a data exata de entrega será informada.

Reconhecemos que o tempo decorrido não foi o ideal. Por esse motivo, gostaríamos de lhe oferecer uma compensação como forma de desculpa pelos transtornos causados. Se você concordar, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para coordenar isso por esse meio.

Agradecemos imensamente pela sua paciência e ficamos à sua inteira disposição até que você receba o produto.

Mais uma vez, pedimos mil desculpas e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

a equipe do SleepCalm