Quero cancelar minha compra pois o produto não foi despachado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/09/2026 às 10:07
ID: 259087889
Fiz a compra do produto dia 03/09 e com previsão de entrega só em 02/10. O produto ainda nem foi despachado, diante disso, solicito o cancelamento da compra.
Tentei entrar em contato pelo Chat no site deles quanto pelo WhatsApp, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 13:06
Oi, Luciana! Como você está?
Vimos que você entrou em contato hoje para cancelar seu pedido, já que prefere esperar até o final do ano para trocar sua cama e seu colchão!
Da nossa parte, já solicitamos o cancelamento e o reembolso, e isso pode demorar até 72 horas úteis, conforme comentamos com você pelo WhatsApp!
Para qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
a equipe da SleepCalm
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 13:21
Demora no atendimento via chat ou WhatsApp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8