O que aconteceu
LOJA MAL CARÁTER, NÃO ENTREGARAM O PRODUTO CERTO! Estive com minha mãe na loja da VILA LEOPOLDINA para comprar dois colchões. Informei o vendedor e também gerente da loja, que tinha um problema de coluna e precisaria de um colchão confortável. Experimentei alguns modelos e escolhemos dois IGUAIS. O que acontece é que no dia da entrega eles rasgaram um deles no transporte e como era um furo pequeno, fui LEGAL e disse que não precisaria trocar. Porem com o passar dos dias senti o colchão extremamente duro, piorou minha dor das costas. Entrei em contato com a loja, que não quis trocar de imediato e ficou me enrolando. Depois de alguns dias, o SAC entrou em contato e disse que agendaria uma visita do tecnico. Ele chegou em casa depois de uma semana e constatou que o colchao era diferente do que eu tinha comprado e estava MUITO MAIS DURO! Confirmou que me entregaram a densidade errada e disse que entrariam em contato para trocar! Ninguem me procurou. Mandei msg pro SAC e disseram que NAO TROCARIAM o colchao, pois o tecnico nao encontrou problemas. MAL CARATISMO!! Espero que resolvam LOGO meu problema!!!