Atraso na entrega, produto errado, falta de comunicação e descaso no pós-venda
Não respondida
Mauá - SP
14/08/2025 às 21:19
ID: 224569649
Loja não cumpre com o acordado na compra. Mais de 30 dias de atraso(totalizando quase 60 dias após a compra) e quando entregam, entregam errado. Além disso uma difícil comunicação. Mais de 30 dias sem atender ligações e mensagens de Whatsapp. Vários agendamentos de entrega não cumpridos fazendo o cliente ficar o dia todo aguardando. O atendimento ótimo até você pagar, depois eles esquecem que você existe, um verdadeiro descaso com os clientes e um desrespeito total ao código de defesa do consumidor. Mais de 20 dias após a entrega errada e a loja não efetua a troca, continua não atendendo as mensagens e não cumprindo os prazos. Minha casa está uma bagunça com os produtos errados, não tenho como me organizar o que além de tudo vem me gerando uma ansiedade e estresse. Desumano é o mínimo para falar desse proprietário.