Box com defeito e loja não resolve problema na garantia
Não respondida
São Paulo - SP
12/02/2026 às 22:54
ID: 240615211
Comprei um colchão e um box de casal em 12/07/25 e dês de então tive muita dor de cabeça com essa loja, demoraram mais de um mês para entregar meus produtos, Quando chegou ainda veio sem os rodilhos da cama box, mais a dor de cabeça foi tanta, e a comunicação com eles é tão ruim que resolvi para me poupar e deixar pra lá.. Agora o box já está apresentando problemas, ele soutou a dobradiça e pelo visto espanou os parafusos de fixação. Entrei em contato com o logista, pois o produto ainda está na garantia, e o mesmo ficou de resolver o problema, mais na verdade após o contato me bloqueou, não atende as chamadas e não me responde. Deu um prazo para a resolução que não cumpriu e simplesmente sumiu, me deixando com o prejuizo de um produto novo, que inclusive ainda estou pagando. Isso não ficará assim, pois irei até o fim pelo meu direito de consumidora. Não recomendo esse local pra ninguém comprar, desrespeito e descaso total com o cliente.