O que aconteceu
Reclamação Produto não entregue
Realizei uma compra no dia 13/08 e optei pelo frete rápido, efetuando o pagamento via Pix. O pagamento consta como aprovado no sistema, porém, até o momento, não recebi o produto.
Ao consultar o pedido, a única informação disponível é Pagamento Aprovado, sem atualização sobre envio, código de rastreio ou previsão de entrega.
Gostaria de uma solução e de uma posição da empresa sobre o status do meu pedido e a previsão real de entrega, já que paguei por um frete rápido e até agora não recebi o produto.