Cobertura Retrátil com Vazamentos e Falta de Peça - Slim Toldos
Não respondida
Viamão - RS
17/11/2025 às 22:10
ID: 232162847
Em 18/07/2025 assinei com a empresa Slim Toldos, CNPJ *****, Contrato para fornecimento e instalação de cobertura retrátil em policarbonato alveolar branco refletivo e estrutura em alumínio com pintura eletrostática, realizei o pagamento de 50% do pagamento no ato da assinatura do contrato e o saldo no término da montagem. A cobertura foi instalada na área privativa de meu apartamento em *****/ RS. A instalação foi realizada em dois dias, 14 e 15/08/25, faltando a peça (varão) que abre e fecha a parte móvel. Após a data de 15/08, todas as vezes que choveu entrou água por todos os lados da cobertura, foi realizado um reforço na vedação, mas não adiantou e desde então a empresa não atendeu mais os chamados para resolução dos vazamentos. Dependendo do volume de chuva a área fica toda molhada como se estivesse sem a cobertura. Tentei contato por diversas vezes e só recebi promessas e desculpas esfarrapadas sendo que a última chamada que fiz pelo whatsApp não fui respondida. Esta reclamação é uma esperança de ter os problemas de vazamento sanados, pois é uma cláusula constante no Contrato assinado por ambas as partes, mas que não está sendo cumprida pela empresa contratada.