Nao respondem email
Não resolvido
Araguari - MG
09/04/2024 às 17:13
ID: 186414191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um ganho nessa slots ventura e pedi um saque no valor de ******* https://******* todo documentacao espero o prazo de 7 dias depois para eles negarem o meu saque e confiscarem os meus https://******* em contato com chat ele me disseram que eu fico jogada acima de 30% do meu saque.Falaram que eu tive o ganho de ******* e pouco fazendo apostas de ******* https://******* tenho prints a banca estava com menos de ******* reais como eu teria feito uma aposta de ******* reais eu acredito se tivesse feito uma aposta de ******* teria ganhando bem https://******* esperando retorno de voces quero que me mandem o relatorio completo da jogagada smokin pistols quando tive esse ganho de ******* por email https://******* tentando por conciliacao mais ja nao tiver resposta vou colocar meu advogado especialistas nesses casos
Nunca tive problemas com plataformas internacionais so com https://******* o retorno mais rapido possivel.
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 10:16
Prezada Adriana,
Obrigado pela sua mensagem.
Verificamos que a sua reclamação foi reconhecida pela nossa Equipa de Gestão de Reclamações e as suas preocupações serão abordadas posteriormente por esta.
Caso precise de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte do LiveChat.
Atenciosamente,
SlotsVentura
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 15:20
Oiii entao estou no https://******* voces me enviarem por email o relatorio de jogo da slot smoking pistols a qual voces falaram que eu infligi os termos e condicoes jogando em bet ******* reais se der banca pra https://******* no me direito quero historico de jogada.poderiam me enviar por email ou vou ter entrar pela lei contra voces porque voces pegaram os meus https://******* tem me da a prova porque meu saque foi cancelado e voces pegaram os ganhos.
Réplica da empresa
16/04/2024 às 06:27
Prezada Adriana,
Obrigado pela sua mensagem.
Podemos ver que o Histórico de Jogo solicitado foi fornecido a você por nossa Equipe de Gestão de Reclamações para referência adicional, bem como informações detalhadas sobre o motivo pelo qual o cassino decidiu reter seus ganhos.
Se você tiver quaisquer preocupações adicionais, aborde-as mais detalhadamente em sua reclamação aberta ao cassino.
Atenciosamente,
SlotsVentura
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 07:19
Gente eles fraudao o jogo manipulacao pura no historico que eu tenho estava jogando na bet 10 quando tive o https://******* estava com uma banca ******* reais impossivel eu ir jogar no bete ******* reais e perde a minha https://******* quero que voces cancelem minha https://******* estao lavando dinheiro nao joguem nessa https://******* plataforma justa com o jogadores internacionais e que sao confiaveis esses ai nao https://******* fora e outra saque so a partir de ******* reais voces ja viram uma coisa dessa.
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 14:21
Nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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