Solicitação de devolução de valores e autoexclusão na plataforma Slottica devido a falhas em jogo responsável e falta de transparência.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/04/2026 às 00:43
ID: 247239955
Venho registrar reclamação formal e solicitar a devolução integral dos valores depositados em minha conta na plataforma Slottica.
Os depósitos ocorreram em contexto de vulnerabilidade comportamental, sem mecanismos eficazes e proporcionais de proteção ao usuário, tais como alertas claros, limites preventivos eficientes, bloqueios de recorrência e ferramentas adequadas de jogo responsável.
Além disso, questiono a regularidade da oferta de serviços ao público brasileiro e a transparência sobre a empresa responsável pelos recebimentos realizados via PIX.
Diante disso, solicito com urgência:
1. Restituição integral dos depósitos realizados;
2. Suspensão imediata da conta;
3. Autoexclusão definitiva;
4. Envio completo do histórico de depósitos, saques e movimentações;
5. Identificação da empresa responsável pelos recebimentos.
Caso não haja solução amigável em prazo razoável, adotarei medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamações em órgãos competentes e pedido de responsabilização pelos prejuízos causados.