Solicitação de devolução de valores e autoexclusão na plataforma Slottica devido a falhas em jogo responsável e falta de transparência.

Venho registrar reclamação formal e solicitar a devolução integral dos valores depositados em minha conta na plataforma Slottica.

Os depósitos ocorreram em contexto de vulnerabilidade comportamental, sem mecanismos eficazes e proporcionais de proteção ao usuário, tais como alertas claros, limites preventivos eficientes, bloqueios de recorrência e ferramentas adequadas de jogo responsável.

Além disso, questiono a regularidade da oferta de serviços ao público brasileiro e a transparência sobre a empresa responsável pelos recebimentos realizados via PIX.

Diante disso, solicito com urgência:

1. Restituição integral dos depósitos realizados;

2. Suspensão imediata da conta;

3. Autoexclusão definitiva;

4. Envio completo do histórico de depósitos, saques e movimentações;

5. Identificação da empresa responsável pelos recebimentos.

Caso não haja solução amigável em prazo razoável, adotarei medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamações em órgãos competentes e pedido de responsabilização pelos prejuízos causados.