Resolvido

Compra não entregue

Slouver Comercio Ltda

cidade: Cordeirópolis

O que aconteceu

Comprei o ea fc 26 com eles e não disponibilizaram a chave de acesso

Interações da reclamação

  1. Slouver Comercio Ltda respondeu

    05/06/2026 às 07:32

    Olá, Carlos Betin!

    Lamentamos a insatisfação relatada e entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega.

    Verificamos que o produto adquirido foi o jogo EA Sports FC 26. Diferentemente dos nossos produtos com entrega automática, como Xbox Game Pass, Robux e Gift Cards, os jogos digitais possuem entrega manual realizada por nossa equipe no horário das 08h às 22h, conforme informado na página do produto.

    Identificamos que sua compra foi devidamente entregue através do WhatsApp, com todas as informações necessárias para utilização do produto.

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela expectativa de recebimento e reforçamos que estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

    Ficamos felizes em saber que a entrega foi concluída com sucesso e esperamos que aproveite seu EA Sports FC 26.

    Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

    Atenciosamente,

    Equipe Slouver Games

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A loja é muito confiável e prestativa estão de parabéns

  3. Resposta final da empresa

    05/06/2026 às 07:37

    Olá, Carlos!

    Agradecemos pela confiança e pela excelente avaliação.

    Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua solicitação. Conte sempre com a equipe da Slouver Games!

    Atenciosamente,

    Equipe Slouver Games