Atraso no atendimento agendado e falta de cortesia ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2025 às 19:36
ID: 235509147
Fui à empresa com horário previamente agendado, porém não houve cumprimento do horário marcado. Além disso, não foi oferecido nenhum tipo de cortesia, como café ou água sendo necessário que eu solicitasse. Considero que o atendimento deixou a desejar.
Embora o plano ofertado foi muito bom e atrativo
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:17
Olá, Sr Claudinei
Bom dia!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui, te ofereceu retorno hoje, dia 22/12/2025. Registramos tudo exposto por você em contato e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária a partir de agora.
Agradecemos a compreensão!
Encaminhamos um e-mail ao endereço eletrônico cadastrado no site do RA. Caso não tenha encontrado nossos e-mails na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico. Em casos de dúvidas deixamos o nosso SAC à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Conte com a gente!
Abraços,
Grupo SLS
[email protected]
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 08:03
Pós o ocorrido, conseguir um
Bom relacionamento com a empresa onde brevemente faremos bons negócios!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10