Demora no tempo de resposta do atendimento via WhatsApp em horário comercial
Respondida
Sumaré - SP
20/12/2025 às 21:23
ID: 235463197
Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp para tirar uma dúvida simples e achei que o retorno demorou mais do que eu esperava.
O atendimento foi educado quando responderam, mas acredito que poderiam melhorar o tempo de resposta, principalmente em horário comercial.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:20
Olá, Sra Arliene.
Bom dia!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui, te ofereceu retorno hoje, dia 22/12/2025. Registramos tudo exposto por você em contato e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária a partir de agora.
Agradecemos a compreensão!
Encaminhamos um e-mail ao endereço eletrônico cadastrado no site do RA. Caso não tenha encontrado nossos e-mails na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico. Em casos de dúvidas deixamos o nosso SAC à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Conte com a gente!
Abraços,
Grupo SLS
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