Dificuldade em pagar boleto devido à ausência de suporte do vendedor em recesso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

20/12/2025 às 19:02

ID: 235456429

Estou tentando falar com o vendedor e ele entrou em recesso, preciso de ajuda para pagar o boleto e não estou tendo suporte! Podiam deixar uma equipe de plantão no final do ano, agora tenho que ficar ligando em *****

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 09:11

Olá, Sr Gustavo.
Bom dia!

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.

Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui, te ofereceu retorno hoje, dia 29/06/2025. Registramos tudo exposto por você em contato e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária a partir de agora.

Agradecemos a compreensão!

Encaminhamos um e-mail ao endereço eletrônico cadastrado no site do RA. Caso não tenha encontrado nossos e-mails na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico. Em casos de dúvidas deixamos o nosso SAC à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Conte com a gente!

Abraços,
Grupo SLS
[email protected]

Consideração final do consumidor

24/12/2025 às 15:33

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10