Não consigo logar mesmo com pagamentos em dia! Preciso URGENTE de uma solução!!!

Ja reclamei aqui, me mandaram mensagem, pedindo videos, fotos, etc. Não consigo entender pq eu tenho que mostrar isso, enfim, tudo muito corrido, não consigo enviar, fato é continuo sem continuar a poder usar o small pdf que preciso para meu trabalho diario, mesmo estando quite, sem inadimplencia, e simplesmente não consigo sequer logar! colocando o anexo para vcs verem uma das inumeras tentativas de acesso e logar que simplesmente do nada parou de funcionar!