Não resolvido

Cobrança em duplicidade

Smart Administradora de Condomínios

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Paguei o boleto do condomínio em dia e ficam me cobrando novamente. Cobrança em duplicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Smart Administradora de Condomínios respondeu

    22/12/2025 às 09:57

    Bom dia,

    Informamos que não administramos mais o Condomínio Altair desde 30/11/2025. Dessa forma, solicitamos que qualquer questão relacionada ao boleto seja tratada diretamente com a atual administradora.

    Como gentileza, realizamos a emissão do boleto referente ao mês de dezembro, embora este já seja de responsabilidade da atual administradora. Esclarecemos que a baixa desse boleto não será efetuada por nós, ficando sob responsabilidade da administradora atual a gestão dos créditos.

    Ressaltamos que o condomínio ainda não foi desativado de nosso sistema em razão do período de fechamento da prestação de contas. Caso receba qualquer comunicação emitida por nosso sistema, pedimos, por gentileza, que desconsidere.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Equipe Smart

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Saíram sem resolverem meus problemas quando estavam ativos e eu acho que só trocou CNPJ deve ser da mesma pessoa física. É só pra fugir dos processos