Cobrança em duplicidade
Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2025 às 07:05
ID: 235407955
Paguei o boleto do condomínio em dia e ficam me cobrando novamente. Cobrança em duplicidade
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:57
Bom dia,
Informamos que não administramos mais o Condomínio Altair desde 30/11/2025. Dessa forma, solicitamos que qualquer questão relacionada ao boleto seja tratada diretamente com a atual administradora.
Como gentileza, realizamos a emissão do boleto referente ao mês de dezembro, embora este já seja de responsabilidade da atual administradora. Esclarecemos que a baixa desse boleto não será efetuada por nós, ficando sob responsabilidade da administradora atual a gestão dos créditos.
Ressaltamos que o condomínio ainda não foi desativado de nosso sistema em razão do período de fechamento da prestação de contas. Caso receba qualquer comunicação emitida por nosso sistema, pedimos, por gentileza, que desconsidere.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Equipe Smart
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 12:49
Saíram sem resolverem meus problemas quando estavam ativos e eu acho que só trocou CNPJ deve ser da mesma pessoa física. É só pra fugir dos processos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4