Smart Administradora de Condomínios

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São Bernardo do Campo - SP

08/09/2026 às 08:35

ID: 258430069

Sou moradora do Condomínio Conquista e resido em um apartamento localizado no último andar do empreendimento, atualmente em obras.

Formalizei junto ao condomínio a ocorrência referente aos problemas que estão sendo causados em meu apartamento em decorrência da obra, porém, até o momento, não recebi qualquer retorno efetivo, vistoria técnica ou previsão para solução do problema.

A situação atual é extremamente preocupante e tem comprometido a utilização normal do imóvel. Estou com diversos pontos de gotejamento, sendo necessário manter baldes dentro do apartamento para conter a água. Existem locais que estão praticamente impossibilitados de serem utilizados devido às infiltrações.

Além disso, a água atingiu três pontos de iluminação, que precisaram ser eliminados/desativados, uma vez que houve infiltração de água na região das luminárias, gerando também uma preocupação relacionada à segurança elétrica dos moradores.

O que causa ainda mais indignação é que, apesar da gravidade da situação e da comunicação formal já realizada, não houve sequer uma visita ao apartamento para verificar os danos e a extensão dos problemas.

Também não foi apresentado aos moradores um cronograma claro das intervenções que estão sendo realizadas, sendo que a obra simplesmente é iniciada e executada sem que haja uma comunicação adequada sobre quais áreas serão afetadas, por quanto tempo e quais medidas serão adotadas para evitar ou reparar os danos ocasionados às unidades.

Não se trata apenas de um desconforto decorrente de uma obra. Estamos falando de água entrando dentro de um apartamento, comprometimento de ambientes, pontos de iluminação inutilizados e risco decorrente da infiltração próxima à instalação elétrica.

Já busquei solução pelos canais formais disponíveis, mas continuo sem resposta e sem qualquer previsão concreta de atendimento.

Diante disso, solicito:

Vistoria imediata no apartamento para avaliação técnica dos danos;
Identificação da origem das infiltrações e das responsabilidades pelos danos causados;
Apresentação de um cronograma da obra e das intervenções que estão afetando a unidade;
Reparação dos danos causados ao imóvel;
Avaliação e regularização dos pontos elétricos/iluminação afetados pela infiltração;
Informação formal sobre as providências que serão adotadas e respectivos prazos;
Retorno formal ao registro de ocorrência anteriormente encaminhado.

Ressalto que todos os problemas estão sendo registrados por meio de fotos, vídeos, comunicações e demais documentos, inclusive a ausência de retorno após a comunicação formal da ocorrência.

Espero que o condomínio e os responsáveis pela obra adotem as providências necessárias com urgência, evitando o agravamento dos danos e preservando a segurança e as condições de habitabilidade da unidade.

Aguardo uma solução efetiva, e não apenas uma resposta genérica.