Comprei um produto, fui cobrado e não saiu. Me deram prazo de 10 dias para responder.

Olá, Danilo!

Lamentamos pelo transtorno ocorrido e pedimos desculpas pela experiência ao utilizar nossa máquina.

Verificamos que sua solicitação já foi registrada e solicitaremos prioridade na análise, para que o retorno seja realizado o quanto antes.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o prazo informado faz parte do nosso procedimento interno de conferência das transações. Essa etapa é necessária para validar as informações e garantir que o reembolso seja realizado de forma segura e correta.

Sabemos que situações como essa geram desconforto e estamos trabalhando para concluir sua solicitação dentro do menor tempo possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição até a finalização do atendimento.