Cobrança indevida de conserto dentro da garantia

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São Leopoldo - RS

30/06/2025 às 13:51

ID: 220891079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um celular a 6 meses e estão me cobrando o conserto da placa que oxidou, o produto ainda está na garantia, nunca pegou água, estão alegando que pode ter sido umidade do ar, acho que preciso usar uma bomba de vácuo na minha casa para poder comprar aparelhos eletrônicos, mas por algum motivo a umidade do ar só afetou este aparelho mesmo, tenho pena de quem compra garantia extendida sendo que a autorizada não fornece garantia.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 13:24

Olá Vitor, somos da SMARTCENTER localizada aqui em Balneario Camboriu - Santa Catarina e nossa loja existe somente aqui há mais de 10 anos por isso acreditamos que voce tenha se equivocado nos escolhendo para fazer sua reclamação pois tambem trabalhamos apenas com produtod Apple e DJI, por isso lhe pedimos encarecidamente para retirar a reclamação que não condiz conosco, desde ja SMARTCENTER agradece.