TV Samsung com defeito alega umid.
Não resolvido
Santo André - SP
06/02/2026 às 10:13
ID: 239954411
Deixei minha televisão Samsung que está na garantia com apenas 5 meses de uso .
Disseram que custa R$1.710,00 o conserto,e que o diagnóstico poderia ser umidade,que neste caso a garantia não cobre.
A única opção que nós temos é aceitar e ficar no prejuízo.
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 16:48
O cliente é obrigado a aceitar suposição que o defeito foi ele quem causou .
Afirmando que o produto sofreu uma umidade,e o cliente não têm outra alternativa a não ser aceitar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1