Não cumprimento do contrato
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2025 às 18:54
ID: 226702997
No dia 22/08/2025 realizei o pagamento à vista de um curso de banho e tosa. Dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento e a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
No dia 3/09/2025, assinamos um termo de cancelamento, no qual a empresa se comprometeu a devolver integralmente o valor pago em 10/09/2025. Porém, até o momento, o pagamento não foi realizado.
Já tentei contato diversas vezes de forma amigável, mas a situação não foi resolvida.
Solicito a devolução imediata do valor pago, conforme garantido pelo CDC, para que possamos encerrar essa questão de forma pacífica.