Smart Componentes Eletronicos Ltda

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Amparo - SP

19/05/2025 às 20:50

ID: 217496521

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SMART Componentes Eletrônicos Ltda , de Mogi das Cruzes , SP , vende através do Magazine Luiza / Magalu, um péssimo portal, e pedido de mercadoria simples, trivial, pequena e leve (OITO GRAMAS) demora 21 dias a chegar, mesmo com frete exorbitante.

Empresa de logística (?!?) - Magalu Log - COBRA FRETE CARO MAS NÃO ENTREGA mercadoria vendida no portal Magalu / Magazine Luiza pela loja Smart Componentes Eletrônicos Ltda.

Magalu Log / Magazine Luiza / Magalu (supostas empresas de LOGÍSTICA e de vendas) não entram em contato, nem entregam a mercadoria simples, pequena, leve (oito gramas), disponível no fornecedor -- saída da loja há 19 dias -- que já espero HÁ VINTE DIAS.

Magazine Luiza ( Magalu ) fez vendas sem dizer prazo de entrega. Cliente tem que fechar pedido (de mercadoria disponível) pagando fretes absurdos e REZAR para que a compra seja entregue dentro de dez ou vinte séculos. Estão me enrolando há 20 dias e não entregam. Atendimento é PÉSSIMO.

A mercadoria está disponível em CIDADE PRÓXIMA AO DESTINO, EM REGIÃO COM EXCELENTES RODOVIAS, AEROPORTOS, PISTAS DE POUSO E DECOLAGEM DE AVIÕES, HELIPORTOS E MUITOS HELIPONTOS.

Pelo preço do frete, 2,147 vezes o valor da mercadoria, esta já poderia ter sido entregue por um foguete do Elon Musk ou do Jeff Bezzos ou drone russo, junto com garrafas de champagne, morangos e chocolate como agradecimento ao cliente nível AAA+++ que AINDA não os processou e poderia ter feito outras compras na mesma loja, eventualmente no mesmo site, SE O SITE E O APP MAGAZINE LUIZA / MAGALU e o serviço "de logística" (?!?) MAGALU LOG fossem minimamente confiáveis e se relacionassem com seus clientes (vítimas) com um mínimo de consideração e respeito.

O site do Magalu / Magazine Luiza diz que a entrega pode ser feita no horário de 8h até 22h, exigindo que o cliente (vítima) fique em casa esperando durante 14 horas seguidas por dia, até o dia informado para entrega, depois em dia não especificado, durante um número indeterminado de dias, a espera do milagre da entrega. A Smart Componentes Eletrônicos Ltda , de Mogi das Cruzes , SP , juntamente com o portal de vendas Magalu / Magazine Luiza , tem a obrigação de entregar, respeitando o cidadão que pagou antecipadamente pela mercadoria e pela entrega (frete), usando o COMPLICADO e MALICIOSO portal de vendas dessas empresas.

O sistema do Magalu ( Magazine Luiza ), bem como seus menus telefônicos, treinamento e roteiros de atendimento de seus funcionários são feitos intencionalmente para NADA RESOLVER depois que um pedido é pago. Site diz para aguardar contato por e-mail, mas NÃO ENTREGA A COMPRA, nem entram em contato.

Compra de componente eletrônico pequeno, leve, disponível no fornecedor, realizada em 29 de abril de 2025 -- há vinte dias -- no site Magazine Luiza ( Magalu ou magalu.com.br ), com pagamento antecipado e efetivado. Nota fiscal de saída da mercadoria, emitida pela loja "Smart Componentes Eletrônicos Ltda", associada ao portal Magalu / Magazine Luiza, traz data de 30 de abril, um dia após fechamento do pedido, há 20 dias.

Data de entrega prometida (contratada): 14 de maio de 2025 (há cinco dias; são 15 dias de prazo, PRAZO SÓ INFORMADO APÓS O FECHAMENTO DO PEDIDO, mesmo assim já estão 5 dias atrasados [portanto, ESTOU ESPERANDO A ENTREGA HÁ 20 DIAS desde a compra, efetivada em 29 de abril de 2025]).

O valor do frete foi 2,147 vezes o preço da mercadoria, bastante leve e pequena (OITO GRAMAS)!

Encomenda está PARADA, segundo o rastreamento disponível no próprio site do Magalu / Magazine Luiza , faz DEZENOVE dias (completando 20 amanhã).

Depois de reclamar, sistema informático do site promete entrar em contato (por e-mail), mas não entram em contato, nem entregam a mercadoria já paga (com taxa de frete bastante significativa).

A empresa Magalu / Magazine Luiza tem os péssimos HÁBITOS de só mostrar o prazo de entrega depois que o cliente fecha e paga a compra, e também de -- mesmo assim -- NÃO RESPEITAR NEM MESMO ESSES PRAZOS ABSURDOS que eles mesmos, enquanto fornecedores, estabelecem.

Site magalu.com.br (ou magazineluiza.com.br ) informa seu CNPJ como de número ***** , mas o sistema do PROCON-SP afirma que essa empresa usaria CNPJ ***** . O CNPJ do MAGALU LOG SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA ( ***** ).

Magalu.com.br: Pedido: *****
Data: 29 de abril de 2025 (nota fiscal de saída da Smart Componentes Eletronicos Ltda está com data: 30 de abril de 2025)
Entrega contratada: para 14 de maio de 2025 (cinco dias atrás) -- Regiamente PAGA, MAS NÃO REALIZADA.
CNPJ Magalu: *****
Procon-SP informa que esse fornecedor teria mudado para CNPJ: *****

Nota fiscal eletrônica: 78168 Série-1
SMART COMPONENTES ELETRONICOS LTDA
CNPJ: *****
27906531000102
Inscrição estadual: 454759356113
Rua Antonio Moretti N 550
Bairro: Vila Bernadotti
Cidade: Mogi das Cruzes - SP
Fone: *****
Cep: *****
Nota fiscal: data 30 de abril 2025 (pedido foi fechado dia 29)
Pedido de Venda n161428
LU*****

Na nota fiscal aparece:

Transportador: MAGALU LOG SERVICOS LOGISTICOS LTDA
CNPJ: *****
Inscrição estadual: 118379572111
Rua Doutor Deodato Wertheimer n 1361 Loja Magaz M
Cidade: Franca , SP

Frete: R$ 21,43
Produto: R$ 9,98
Soma arredondada (sistema do PROCON-SP só aceita assim): R$ 42,00

Mensagem (inútil e ilusória) no site Magalu / Magazine Luiza , repetida há vários dias:

"Vi aqui que já abriu uma solicitação de atendimento número 118996917. Estamos cuidando de tudo e logo você receberá atualização no seu e-mail."

No entanto, Magalu / Magazine Luiza / Magalu Log (uma suposta empresa de logística!!! e de vendas), além da Smart Componentes Eletrônicos Ltda, de Mogi das Cruzes , SP, não entram em contato, nem entregam a mercadoria pequena e leve, disponível no fornecedor (saída da loja há 19 dias) que já espero HÁ VINTE DIAS.

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