Smart Fit

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/04/2026 às 09:10

ID: 245223927

Cobrança indevida,
Tenho plano com a Smart Fit, e fui cancelar por meios digitais, pedi pra cancelar ontem, dia 05/04/2026, e eles me cobraram uma multa, até ai ok, eu tinha ciência sobre essa multa. Só que além disso, eles estão me cobrando uma mensalidade a mais, uma taxa de pro-rata, sendo que minha mensalidade vence todo dia 20, ou seja, se quisesse cobrar o valor referente até a data de hoje ok, mas 30 dias a mais não existe.

Essa cobrança de pro rata é claramente um ABUSO por parte da SMART FIT, já que foi cumprido o período de fidelidade e o pagamento do mês vigente. Sendo assim, essa parcela de pro rata não tem finalidade alguma, além de ser uma forma de multar os alunos que querem cancelar, independentemente se cumpriu o prazo de fidelidade ou não.

Em seu contrato de adesão ao plano Black, não há clareza ou detalhamento algum sobre o que significa o pagamento dessa multa, violando um princípio básico da relação de consumo que seria o direito à informação de forma clara, precisa e ostensiva.
Ou seja, NÃO FUI COMUNICADA sobre essa taxa quando aderi o plano.

Se estou cancelando é porque não tenho interesse ou viabilidade para continuar na academia e se nos obrigam a pagar por uma cláusula claramente abusiva, com o pressuposto de liberar mais 1 mês, determina a utilização obrigatória de uma arbitragem, ficando evidenciado o enriquecimento ilícito da academia, nos colocando em uma posição de desvantagem exagerada.

Vale ressaltar e considerar o Código de Defesa do Consumir Art. 42. [.] Parágrafo único - O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito a repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

Ademais, basta uma pesquisa simples em sites de buscas que será apurado vários casos de abusos cometidos pela Smart Fit a respeito dessa cobrança de pro rata.

Reforço aqui que esse é o entendimento da jurisprudência pátria a respeito desse tipo de cobrança abusiva, conforme link a seguir:
*****

Dessa forma, de acordo com as considerações anteriores, não se justifica a cobrança da multa pro rata, uma vez que foi cumprido o pagamento do pagamento do período de fidelidade e do mês vigente ao pedido de cancelamento, tratando-se de ato abusivo e desproporcional com o consumidor.

Dessa maneira, solicito a devolução do valor de pro rata, tendo em vista que não foi pedido e cumpri com o pagamento de todas as mensalidades corretamente, como também fiz o cancelamento do plano dentro do período correto com pagamento do uso corretamente.
A multa eu entendo, mas o pró rata eu não aceito.