Smart Fit

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

11/02/2026 às 18:05

ID: 240483261

Realizei o cancelamento do meu plano na academia Smart Fit em março de 2025, conforme solicitado presencialmente na unidade de *****, e recebi o e-mail de confirmação do cancelamento.

Apesar disso, desde a data do cancelamento, as mensalidades continuam sendo cobradas indevidamente em meu cartão de crédito, sem qualquer autorização ou justificativa.

Trata-se de uma cobrança irregular, que vem ocorrendo há meses, mesmo após o encerramento formal do contrato. Ressalto que já possuo o comprovante de cancelamento, o que confirma o erro por parte da empresa.

Diante dessa situação, providenciar:

A interrupção imediata das cobranças;

O estorno integral de todos os valores cobrados indevidamente desde março de 2025.

Isto é uma falta de controle e de respeito ao consumidor. Aguardo uma solução definitiva e urgente para este problema.