O que aconteceu
"Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela recepção da unidade Smart Fit Geisel. Tenho enfrentado situações recorrentes de falta de cordialidade e atenção por parte da equipe, o que tem tornado minha experiência na academia desagradável.
Como cliente, espero ser atendida com respeito, educação e profissionalismo. Infelizmente, o atendimento recebido não tem correspondido a essas expectativas. Acredito que a qualidade do atendimento é tão importante quanto a estrutura e os serviços oferecidos pela academia.
Solicito que a administração da unidade avalie essa situação e tome as providências necessárias para melhorar o atendimento aos alunos. Meu objetivo é contribuir para que a experiência dos clientes seja mais positiva e respeitosa."