Lojista da região de Itapevi relata falta de entrega de produtos Smart Food e ausência de suporte da vendedora
Não respondida
São Paulo - SP
18/04/2026 às 11:42
ID: 246392233
RECLAMAÇÃO FORMAL NÃO ENTREGA, FALTA DE SUPORTE E AUSÊNCIA DE REPRESENTAÇÃO
Prezados,
Sou lojista da região de Itapevi e realizei um pedido de compra no mês de janeiro, o qual até a presente data nunca foi entregue.
Além da não entrega, enfrento total falta de suporte:
Não há vendedor atuante na região
Telefones comerciais informados não atendem
Representante regional não retorna contato
Mesmo diante dessas dificuldades, cheguei a indicar a marca para outros lojistas, o que acabou gerando desgaste profissional, pois não houve fornecimento.
Ressalto que a ração pode até ser de boa qualidade, porém a falta de compromisso comercial e logística inviabiliza qualquer parceria.
Diante disso, solicito com urgência:
Posicionamento oficial da empresa
Confirmação se há ou não atendimento na região
Solução definitiva quanto ao pedido não entregue
Caso não haja retorno, registrarei reclamação formal em órgãos como o Reclame Aqui e considerarei encerrada qualquer possibilidade de parceria comercial.
Atenciosamente,
Lojista Região de Itapevi